আমি কীভাবে একটি প্রমোশন দাবি করব?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং প্রমোশন সেকশনে যান। সেখানে উপলব্ধ অফারগুলোর মধ্য থেকে আপনার পছন্দমতো একটি বেছে নিন, এর শর্তাবলী পড়ুন এবং ডিপোজিট করার আগে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করে অফারটি সক্রিয় করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটি সক্রিয় বা Opt-in করেননি। অনেক ক্ষেত্রে ভুল পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করলেও প্রমোশন যুক্ত হয় না। সঠিক নিয়ম জানতে অফারের শর্তাবলী দেখুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটি মাত্র প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ অফার একসাথে ব্যবহার করা সম্ভব হতে পারে। এটি নিশ্চিত করতে প্রতিটি অফারের শর্তাবলী পেজটি চেক করুন।
নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের সাথে একটি নির্দিষ্ট 'Terms' বা 'শর্তাবলী' লিঙ্ক থাকে। সেই লিঙ্কে ক্লিক করলে ওই অফারের জন্য প্রযোজ্য সকল আইনি এবং কারিগরি শর্ত দেখতে পাবেন।
মোবাইলেও কি প্রমোশনগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সকল প্রমোশন এবং বোনাস অফার মোবাইল ডিভাইসে সম্পূর্ণভাবে উপলব্ধ। আপনি ব্রাউজার বা আমাদের অফিসিয়াল অ্যাপের মাধ্যমে সহজেই আপনার পছন্দের অফার দাবি করতে পারেন।
যদি আমি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
যদি আপনি নির্ধারিত অ্যাকশনের আগে Opt-in না করেন, তবে সাধারণত ওই নির্দিষ্ট ট্রানজ্যাকশনের জন্য প্রমোশনটি পাওয়া যায় না। পরবর্তী অফারগুলো মিস না করতে সবসময় আগে শর্তাবলী দেখে সক্রিয় করুন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে বোনাস ব্যালেন্স এবং ওই বোনাস থেকে অর্জিত জয়ী অর্থ সরিয়ে নেওয়া হতে পারে। বিস্তারিত জানতে কাস্টমার সাপোর্ট বা শর্তাবলী দেখুন।
নতুন প্রমোশন কখন রিলিজ হয় তা কীভাবে জানব?
নতুন অফার সম্পর্কে জানতে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশন চেক করুন অথবা আমাদের নোটিফিকেশন সিস্টেম চালু রাখুন। আমরা ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে নতুন অফারের আপডেট পাঠিয়ে থাকি।